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möchtest Du uns einfach mit deinem Wunsch motivieren & herausfordern ...

 

Dann schreib uns einfach eine E-Mail oder fülle unser Kontaktformular aus. Wir werden uns schnellstmöglich um Dein Anliegen kümmern. Gerne kannst Du uns auch unter folgender Rufnummer 02 41 / 97 90 84 33 anrufen.  Wenn du schon eine Bestellnummer oder einen GoodShine-Code hast, teile uns diese am besten direkt mit. So können wir den Vorgang vereinfachen.

Wir sagen bigthx !

 

 

Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen findest Du hier 

 

 

FAQ Sprechblasen_bigthx

 

 
1. Wie kann ich meinen bestellten GoodShine ausdrucken ? 

Antwort : In deiner GoodShine Übersicht kannst Du deinen GoodShine unter "Anzeigen" herunterladen & in DIN A4 Größe ausdrucken.

 

2. Wann muss ich meinen GoodShine bezahlen ?

AntwortErst nachdem der GoodShine eingelöst & von Dir bestätigt wird, erhältst Du deine Rechnung per E-Mail. Mit der Geschenkauswahl wird lediglich nur der Warenwert & der Versand berechnet. Wird der GoodShine nicht eingelöst, entstehen auch keine Kosten! 

Nach Zahlungseingang versenden wir Dein Geschenk & sagen in Deinem Namen...  bigthx !  

 

3. Wer sieht die Preise ? 

Antwort : Wir haben uns aus einem guten Grund gegen den gewöhnlichen Gutschein mit einem Wert entschieden. Niemand möchte ein Preisschild oder einen Wert an seinem Geschenk sehen! Wir auch nicht. Deshalb bleiben die Preise für den Empfänger unsichtbar. Er sieht nach der Eingabe seines GoodShine Codes nur die Produkte, die innerhalb Deines ausgewählten Maximalbetrages liegen. Der Schenker sieht natürlich alle Kosten vor der Zahlung & wenn der GoodShine mal nicht eingelöst wird, entstehen auch keine Kosten. 

  

4.  Warum kann ich mir nur ein Produkt auswählen ?

AntwortDer Sinn des Verschenkens ist es doch, jemandem nach seinem persönlichen Gefallen eine Freude zu bereiten & dabei sollte die Freude & nicht der Wert im Vordergrund stehen. Somit haben wir uns für ein Geschenk entschieden. 

 

5. Was bedeutet GoodShine Code deaktivieren ?

Antwort : Du kannst den Code vorübergehend deaktivieren wenn du z.B.:

  •  selbst einen GoodShine bestellen möchtest
  •  den Code später einlösen möchtest
  •  einen anderen Code einlösen möchtest 

 

6. Ist der Code nach der Deaktivierung gelöscht ?

Antwort : Nein, der Code bleibt für den Beschenkten bestehen. Mit der Deaktivierung ist der Code bis zur nächsten Aktivierung unsichtbar. 

 

7. Warum kann ich meinem Geschenk keine Versandadresse hinzufügen ?

Antwort : Bei der GoodShine Bestellung kann der Schenker zwischen zwei Varianten wählen, somit entscheidet sich schon vor der Geschenkeauswahl, wohin das Geschenk gehen soll. Folgende Auswahlmöglichkeiten stehen zur Verfügung:

  • Der GoodShine-Empfänger darf die Lieferadresse selbst festlegen (hier darf der Beschenkte seine Anschrift selbst bestimmen)
  • Geschenk an meine im Kundenkonto hinterlegte Standardadresse versenden (hier senden wird das Geschenk zum Schenker & er kann das Geschenk persönlich überreichen)

 

8. Kann ich mir selbst auch etwas aus der Produktauswahl bestellen ?

Antwort : bigthx ist ein Schenkeportal das Dir ein sorgenfreies & schnelles Schenken ermöglicht. Falls Dich ein Produkt interessiert, hast Du die Möglichkeit Dir selbst auch ein GoodShine zu erstellen und diesen einzulösen. 

 

9. Wie lange dauert der Versand ?

AntwortDie Lieferzeit kann bis zu 10 Tagen beanspruchen (wenn nicht anders angegeben). Wichtig: Nach Zahlungseingang durch den Schenker versenden wir erst das Geschenk. Sollte die Lieferzeit mehr als 10 Tage betragen, setze Dich bitte mit uns in Verbindung. 

Sicher möchtest Du wissen, wo sich dein Paket nun befindet. Mit der Versandbestätigung erhältst Du eine Sendungsnummer, diese ermöglicht Dir das Paket zb. unter www.dhl.de zu verfolgen.

 



Ihr habt keine Fragen , Wünsche oder Vorschläge ?!    Dann empfehlt uns doch einfach weiter ...

In diesem Sinn bigthx ... 

 

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